Tüketici Davranışı

Doç. Dr. Yakup Durmaz

Kitabı okumak veya indirmek için Tüketici Davranışı çevrimiçi kayıt olmalısın

DİL TÜRK
TARİH SONU 2008-02-29
DOSYA FORMATI 5,67 MB
ISBN 9944223386
FİYAT ÜCRETSİZ

KİTAP AÇIKLAMASI

Daha 1865’lerde Philadelphia’lı zincir mağaza mühendisi John WANAMAKER “müşteri her vakit haklıdır” sözüyle işletmeler için müşterinin önemini vurgulamış ve gazetelere verdiği ilanlarla bu yaklaşımı açarak; satın aldığımız malı beğenmediyseniz hemen geri getirin, paranızı nakit olarak anında iade edelim diyen WANAMAKER tüketim felsefi bağlamında bununla da yetinmemiştir.1929 Krizini önceleyen sıkıntılı yıllarda dürüst satıcılığın iş yapacağına duyduğu inançla 1 dolara alıcı bulamayan malları 25 cent’ten satma kararı almıştı; hem de alışılmadık bir reklam sloganıyla "göründükleri kadar iyi değil bu mallar, ancak 25 cent’ e de ancak bu kadarı olur" demişti. Bu tavrı ile WANAMAKER müşterisi ile arasında çelik bir köprü oluşturmuştur.

...l seçtiklerini, satın aldığını... Tüketimin anlam ve alanını tanımlayabileceksiniz ... Tüketici Davranışları Nedir? Etkili Faktörler Nelerdir? ... . Tüketici davranışı kavramını açıklayabileceksiniz. Tüketici davranışının özelliklerini aktarabileceksiniz. TÜKETİCİ DAVRANIŞININ PAZARLAMADAKİ ÖNEMİ. En geniş anlamı ile tüketici davranışı pazar yerinde tüketicinin davranışım inceleyen... Tüketici davranışları, e-ticaret şirketlerinin özellikle üzerinde durmaları, analiz ederek öğrenmeleri gereken konulardan biri. Tüketicilerin, satın alma ve bir ürüne ilgi duyma sürecini en iyi şekilde... Satın a ... Tüketici Davranışları Ders Notları ... . Tüketicilerin, satın alma ve bir ürüne ilgi duyma sürecini en iyi şekilde... Satın alma davranışı bir süreçtir ve satın alma bu sürecin bir aşamasıdır. Dolayısıyla tüketici davranışı, tüketici istek ve ihtiyaçlarını tatmin etme amacını gerçekleştirmek için yapılan davranışlardır. BÖLÜM I TÜKETİCİ DAVRANIŞI 1. Pazar ve Tüketici Çeşitleri . 7 3. Tüketici Davranışı Kavramı ve Özellikleri. ü Tüketici davranışı her şeyden önce bir insan davranışıdır. Ancak bu davranış tüketim ile sınırlıdır. ü Tüketici davranışı disiplinler arası bir yaklaşımdır ve uygulamaya yöneliktir. 1.2. Tüketici Davranışı ve Özellikleri. Tüketici davranışı çeşitli faaliyetlerden oluşur; Tüketici olarak her bireyin düşünceleri, kararları, deneyimleri ve değerlendirmeleri vardır. 2 tüketici davranışının pazarlamadaki önemi. 3 Tüketici davranışı size ne ifade ediyor? 4 Tüketici davranışı şu soruları cevaplamaya çalışır Pazarımızı oluşturan tüketiciler kimlerdir? Tüketici davranışı bir karar verme birimi tarafından ürünlerin hizmetlerin fikirlerin ve zamanın elde edilmesi tüketimin paketim sonrası elde çıkarılmasına ilişkin davranışlardır. 3) Tüketici davranışı çeşitli faaliyetlerden oluşur. 4) Tüketici davranışı karmaşıktır ve zamanlama açısından farklılıklar gösterir. 6) Tüketici davranışı çevre faktörlerinden etkilenir. Tüketici davranışı karmaşıklık ve zamanlama açısından da farklılık gösterir. Tüketici davranışı çevre faktörlerinden etkilenir: Tüketici davranışı, çevresel faktörlerden etkilenmektedir. Tüketici davranışı, ürünlerin ve hizmetlerin satın alınma...